За да бъде уважено искане за връщане или замяна, продуктите трябва да бъдат в оригинален вид – неносени, неизползвани и с всички етикети.
Срок за връщане и замяна:
Можете да върнете или замените артикул в срок до 14 дни от датата на получаване, при условие че той е в оригиналното си състояние, неупотребяван, с ненарушена опаковка и търговски вид, с всички прикрепени етикети и съставни части.
Как да върнете или замените продукт:
Ако желаете да върнете или замените продукт, моля свържете се с нас, като ни изпратите имейл на адрес office@scarfytalks.com и ние ще Ви предоставим необходимата информация. Връщането е за сметка на купувача, освен в случаите на дефект или грешка от наша страна.
Възстановяване на суми
След като получим и проверим върнатия артикул, ще Ви уведомим по имейл. Възстановяването на сумата ще бъде извършено в рамките на 5 работни дни от датата на връщане. В случаите, в които продуктът е заплатен с банкова карта, сумата ще бъде възстановена по същата сметка. В случаите на плащане с наложен платеж, възстановането на сумата се осъществява чрез банков превод по предоставени от Вас банкови детайли в имейл към нас. Ако предпочитате замяна, новият продукт ще бъде изпратен веднага след като получим върнатия артикул.
Важно:
В случай, че артикулите имат петна, повреди или други следи от употреба, си запазваме правото да откажем връщане на продукта. Всеки използван, променен или повреден продукт няма да бъде приет обратно.
Моля, имайте предвид, че персонализирани продукти не подлежат на връщане.